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本人收到工商银行短信说账户网上银行支出+++钱立即拨打95588说我
发布日期:2019-10-09 05:30   来源:未知   阅读: 次 

  本人收到工商银行短信,说账户网上银行支出+++钱,立即拨打95588,说我的账户异常,突然支出+++钱,

  本人收到工商银行短信,说账户网上银行支出+++钱,立即拨打95588,说我的账户异常,突然支出+++钱,

  客服说已备案,3-5个工作日给我回复,帐号也没有给冻结,然后就丢失了更多,请问这种情况银行有没有责任?...

  客服说已备案,3-5个工作日给我回复,帐号也没有给冻结,然后就丢失了更多,请问这种情况银行有没有责任?

  可选中1个或多个下面的关键词,搜索相关资料。也可直接点“搜索资料”搜索整个问题。

  展开全部建议本人持身份证及卡到柜面查询交易明细,可以查询交易时间,渠道,事项,金额及对方户名及账号。

  如果是网上银行支出,需要使用网银支付介质(口令卡,密码器或U盾),你的网银介质呢?

  首先,我认为,你应该自己先分析原因,为什么网银会有支出,是自己上了钓鱼网站?还是网银密码泄漏了?工行的短信,是官方的短信号码吗?支出金额的短信是在你给客服电话之前还是之后,如果是之后发生的支出,而你电话录音里也提到让客服冻结的话,而客服又没有冻结,那是他们的工作失职,在冻结之前发生的支出,正常情况下银行不存在责任。除非是系统原因造成

  客服当时应该提醒的问下需要冻结账户吗?他们也不问问真实不负责任可以投诉客服服务不好

  谢谢,但是由于没有冻结现在真的出问题了,可以确定没有了,我就想问问大家我已经拨打95588告知账户异常支出,还是没有冻结,银行方面有没有责任?谢谢